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LA SÉCURITÉ DU CONSOMMATEUR DANS LES LIEUX DE VENTE

« Effondrement d’un présentoir, produits nocifs à la portée des enfants, chute sur un sol glissant, produit contaminé par une bactérie, plastique retrouvé dans une barre chocolatée, différend avec un agent de sécurité… Que ces incidents surviennent sur le lieu de vente ou en dehors, vous avez des recours contre le responsable du magasin.

Cette fiche pratique de l’Institut national de la consommation vous donne les clés pour faire valoir vos droits et un aperçu synthétique des règles applicables aux magasins, en matière de sécurité. »

Source : https://www.inc-conso.fr/content/la-securite-du-consommateur-dans-les-lieux-de-vente

VRAI/FAUX : en magasin, quels sont mes droits ? 

Faire ses courses en magasin n’est pas de tout repos. La semaine dernière, l’agent de sécurité a refusé l’entrée à votre chien. Le caissier vous a contraint à régler vos achats par carte bancaire et à la sortie, vous vous êtes rendu compte que le maillot de bain, fraîchement acheté pour vos vacances, n’était pas à votre taille.

Pas d’inquiétude ! Dans les magasins aussi, vous avez des droits. Cette fiche pratique revient sur les principales règles à connaître pour faire vos courses en toute tranquillité.

Source : http://www.conso.net/content/vraifaux-en-magasin-quels-sont-mes-droits