Vous vous apprêtez à passer quelques nuits à l’hôtel et vous vous posez des questions sur vos droits ? Annulation, vol de vos effets personnels, facture… : voici ce que vous devez savoir en cas de litige. Source : https://www.economie.gouv.fr/particuliers/hotel-droits-litiges
Même si les perturbateurs endocriniens (PE) sont omniprésents, quelques bonnes habitudes permettent de limiter notre exposition. Il faut notamment être vigilant pour les femmes enceintes et les enfants. Source : https://www.quechoisir.org/conseils-perturbateurs-endocriniens-comment-s-en-premunir-n42384/
En principe, votre accord vous engage. Mais, dans certaines situations, vous n’êtes pas en mesure d’apprécier la portée de vos engagements à l’égard du professionnel, notamment lorsque vous avez dû vous engager trop rapidement. C’est pourquoi la loi vous protège en vous accordant, selon les domaines, un délai de réflexion ou de rétractation. Source : http://www.conso.net/content/delais-de-reflexion-delais-de-retractation
Vous ne parvenez pas à résoudre un litige avec le professionnel qui vous a vendu un produit ou fourni un service ? Un médiateur peut vous aider gratuitement. Source : http://www.economie.gouv.fr/mediation-conso
15 associations de consommateurs nationales agréées sont à votre service pour vous représenter et vous défendre. Source : http://www.conso.net/content/les-associations-de-consommateurs
Pour régler les litiges de la vie quotidienne, les consommateurs peuvent saisir le tribunal d’instance ou la juridiction de proximité (juridiction supprimée le 1er juillet 2017), juridictions adaptées à leurs besoins : elles offrent des procédures simples n’exigeant qu’un minimum de formalisme (le débat est oral) et de frais (la présence d’un avocat n’y est pas…
La réservation de vacances ou de billets d’avion en ligne confronte souvent les consommateurs à des pratiques abusives : prix qui grimpent au dernier moment, frais supplémentaires masqués… Un arrêté visant à limiter ces pratiques vient d’être publié au Journal officiel. Il était temps. Source : https://www.quechoisir.org/actualite-billets-d-avion-en-ligne-enfin-des-mesures-contre-les-pratiques-abusives-n42164/
Le site web du magazine français 60 Millions de Consommateurs. Actualités, enquêtes, essais comparatifs, tests de produits, alertes et informations sur le monde de la consommation. Source : http://www.60millions-mag.com/
L’apposition d’une date limite sur les denrées a pour objectif de faire connaître au consommateur la limite au-delà de laquelle un aliment est susceptible d’avoir perdu ses qualités microbiologiques ou ses qualités organoleptiques, physiques, nutritives, gustatives, etc. Source : http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/Date-limite-de-consommation-DLC-et-DDM
Alors que le marché du financement participatif double chaque année pour atteindre plus de 440 millions d’euros en 2016, l’UFC-Que Choisir rend publique une étude pointant les techniques de commercialisation des plateformes fortement préjudiciables aux consommateurs prêteurs. Source : https://www.quechoisir.org/action-ufc-que-choisir-financement-participatif-alerte-sur-les-risques-et-abus-n24530/
