Archives du blog
La « vente à la boule de neige » – La vente pyramidale
« Cette fiche pratique vous explique comment reconnaître cette pratique commerciale interdite ainsi que tous les autres procédés de vente analogues. Elle vous informe sur vos droits et sur vos recours en cas de litige. »
Source : https://www.inc-conso.fr/content/la-vente-la-boule-de-neige-la-vente-pyramidale
Kit d’aide au montage de projet du Défi « Familles à alimentation positive»
« Augmenter sa consommation bio sans augmenter son budget : relevez le Défi ! »
Source : http://www.fnab.org/images/files/actions/filieres/restoco/kit_faap_fnab_2015.pdf
Quels sont les moyens de paiement alternatifs ?
« Espèces, chèques, cartes bancaires… Ce ne sont plus les seuls moyens de paiement. D’autres solutions existent. Zoom sur les nouveaux moyens de paiement existants. »
Source : https://www.economie.gouv.fr/particuliers/moyens-paiement-alternatifs
Qu’est-ce qu’un produit « made in France » ?
« « Fabriqué en France », « Produit Français », « Conçu en France », « Produit en Bretagne » « Designed in Paris »… Les indications de produits d’origine française sont nombreuses. Entreprises, consommateurs, comment s’y retrouver ? »
Source : https://www.economie.gouv.fr/particuliers/produit-made-in-france
DGCCRF – Résoudre un litige de consommation
« La DGCCRF n’intervient pas pour régler les litiges contractuels des consommateurs. Ces derniers disposent, pour tenter de résoudre les contentieux qui les opposent à un professionnel, de toute une panoplie de moyens qui vont de la tentative de règlement amiable jusqu’à l’exercice d’une action en justice. »
Source : https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/consommation/Resoudre-un-litige-de-consommation
DGCCRF – Infos Arnaques
« Des pratiques commerciales abusives, mensongères ou trompeuses, visant particuliers et entreprises, sont régulièrement signalées à nos services ou constatées à l’occasion de nos investigations. La DGCCRF a pour mission d’enquêter sur ces arnaques et de les sanctionner, mais aussi d’informer le consommateur afin qu’il ne se laisse pas abuser. Retrouvez ci-dessous les conseils pour vous prémunir des principales pratiques identifiées par nos services. »
Le gaspillage alimentaire : quelques conseils pour l’éviter avec la CLCV
« Selon une étude de l’ADEME (l’Agence de l’environnement et de la maîtrise de l’énergie), un habitant gaspille chaque année 29 kg d’aliments dont 7 kg encore emballés. Quelques réflexes avant, pendant et après les courses, permettent de réduire le gaspillage. »
Source : http://www.conso.net/content/le-gaspillage-alimentaire-quelques-conseils-pour-leviter-avec-la-clcv
Victimes d’usurpation d’identité : la bonne marche à suivre ?
« 2 millions de français ont déjà été victimes d’l’usurpation d’identité. Les causes sont multiples : perte ou vol des documents d’identité, hameçonnage sur internet, fouilles de poubelles. »
Source : http://www.conso.net/content/victimes-dusurpation-didentite-la-bonne-marche-suivre-avec-lalldc
Médiation du Tourisme et du Voyage
« La Médiation du Tourisme et du Voyage a pour but de favoriser le règlement amiable des litiges qui peuvent survenir entre les clients et les fournisseurs de services de transport aérien, transports urbains et routiers, transport maritime, hébergement, prise en charge aéroportuaire, voyage et tourisme, restauration et loisirs, signataires de la Charte de la Médiation du Tourisme et du Voyage, et représentés par leurs associations.
Indépendant et impartial, le Médiateur du Voyage et du Tourisme est chargé de rapprocher les points de vue pour ouvrir la voie à une solution amiable et éviter ainsi de recourir à un tribunal. »
Source : http://www.mtv.travel/
DGCCRF – Voyager en avion
« Le Règlement européen n° 261/2004 définit les droits des passagers aériens victimes d’une annulation, d’un retard ou d’un surbooking. »
Source : https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/consommation/conso-par-secteur/voyage/voyager-en-avion-0