Category Archives: Consommation – logement
Les comparateurs d’assurance en ligne et l’obligation d’information
« La règlementation relative aux sites comparateurs en ligne, issue du décret du 22 avril 2016, a de nouveau évolué avec le décret n° 2017-1434 du 29 septembre 2017 relatif aux obligations d’information des opérateurs de plateformes numériques. Elle entrera en vigueur au 1er janvier 2018.
Nous avons comparé les comparateurs d’assurance en ligne quant au respect de leurs obligations légales relatives à l’information de l’utilisateur. »
Source : https://www.inc-conso.fr/content/les-comparateurs-dassurance-en-ligne-et-lobligation-dinformation
LA SÉCURITÉ DU CONSOMMATEUR DANS LES LIEUX DE VENTE
« Effondrement d’un présentoir, produits nocifs à la portée des enfants, chute sur un sol glissant, produit contaminé par une bactérie, plastique retrouvé dans une barre chocolatée, différend avec un agent de sécurité… Que ces incidents surviennent sur le lieu de vente ou en dehors, vous avez des recours contre le responsable du magasin.
Cette fiche pratique de l’Institut national de la consommation vous donne les clés pour faire valoir vos droits et un aperçu synthétique des règles applicables aux magasins, en matière de sécurité. »
Source : https://www.inc-conso.fr/content/la-securite-du-consommateur-dans-les-lieux-de-vente
La « vente à la boule de neige » – La vente pyramidale
« Cette fiche pratique vous explique comment reconnaître cette pratique commerciale interdite ainsi que tous les autres procédés de vente analogues. Elle vous informe sur vos droits et sur vos recours en cas de litige. »
Source : https://www.inc-conso.fr/content/la-vente-la-boule-de-neige-la-vente-pyramidale
TGV, INTERCITÉS : QUELS SONT VOS DROITS EN CAS DE RETARD ? AVEC LA FNAUT
« Vous partez en vacances, direction la montagne à bord d’un TGV. Vous prenez votre train Intercité comme tous les lundis pour aller travailler. Si votre train a un retard d’au moins 30 minutes, sachez que vous avez le droit à une compensation. C’est la garantie G 30 de la SNCF. «
Source : https://www.inc-conso.fr/content/tgv-intercites-quels-sont-vos-droits-en-cas-de-retard-avec-la-fnaut
Étanchéité des fours à micro-ondes (vidéo) Le test du téléphone portable sert-il vraiment à quelque chose ?
« Peut-on tester l’étanchéité d’un four à micro-ondes avec un téléphone portable ? Si l’on en croit les nombreux articles et vidéos publiés sur Internet, il suffit de placer un smartphone dans un four puis de l’appeler pour vérifier l’étanchéité du micro-ondes. Si le téléphone sonne, cela veut dire que les ondes peuvent entrer et donc que le four est dangereux car non étanche. Info ou intox ? Réponse dans notre vidéo. »
Comment bien choisir son chocolat ?
« Alors que le chocolat reste le produit sucré préféré des Français, les fêtes (Noël, Pâques) marquent traditionnellement un pic de sa consommation. Pour ne pas vous tromper dans votre achat, la DGCCRF vous donne quelques conseils ! »
Quels sont les moyens de paiement alternatifs ?
« Espèces, chèques, cartes bancaires… Ce ne sont plus les seuls moyens de paiement. D’autres solutions existent. Zoom sur les nouveaux moyens de paiement existants. »
Source : https://www.economie.gouv.fr/particuliers/moyens-paiement-alternatifs
Qu’est-ce qu’un produit « made in France » ?
« « Fabriqué en France », « Produit Français », « Conçu en France », « Produit en Bretagne » « Designed in Paris »… Les indications de produits d’origine française sont nombreuses. Entreprises, consommateurs, comment s’y retrouver ? »
Source : https://www.economie.gouv.fr/particuliers/produit-made-in-france
Les règles applicables aux arbres, aux arbustes et aux arbrisseaux
« Les lois de la nature s’opposent parfois aux lois de l’Homme. Avoir des arbres, des arbustes ou des arbrisseaux sur un terrain est réglementé. Les normes sont anciennes, elles ont été créées lors de la rédaction du Code civil en 1804. La fiche de l’INC vous présente les règles applicables en la matière. Les articles 669 et 670 du Code civil précisent les règles applicables aux arbres mitoyens. »
Source : http://www.conso.net/content/les-regles-applicables-aux-arbres-aux-arbustes-et-aux-arbrisseaux
Extracteur de jus VS centrifugeuse (vidéo) – Nos analyses en laboratoire
« « Remisez presse-agrumes et centrifugeuses au placard, l’extracteur est LA machine à jus qu’il vous faut pour faire le plein de vitamines ! » C’est ce que voudraient nous faire avaler les acteurs du secteur, qui surfent sur le business très lucratif des régimes détox à base de jus, vantant les bienfaits nutritionnels parfois fantaisistes des extracteurs de jus. Nous avons confronté ce laïus commercial à des analyses en laboratoire. »